Eun-kyu Baek·

当“给卖得好的商品多投点”成为最昂贵的决定——用边际ROAS看增长空间

判断是否加投,应该看边际ROAS(下一笔1韩元带来的销售额),而不是平均ROAS。我们把这个品牌的两项指标并排对比后发现,12款中有10款商品的边际ROAS低于平均值,销售额前5的商品中有4款在边际效率排名中跌入后段。贡献了43.2%销售额

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判断是否加投,应该看边际ROAS(下一笔1韩元带来的销售额),而不是平均ROAS。我们把这个品牌的两项指标并排对比后发现,12款中有10款商品的边际ROAS低于平均值,销售额前5的商品中有4款在边际效率排名中跌入后段。贡献了43.2%销售额的商品,恰恰落在“不该加投”的格子里。

1家电商品牌 · 13个月数据 · 约30万笔订单 / 约24万名购买者 · 13个月内持续投放广告的商品共32款(表中列出12款)。每个部分都同时标注了在Laplace中查看该数字的界面与设置。

本报告中的数据并非真实交易数据,而是根据Laplace基准指标的分布生成的示例数值。这些数据并非任何特定客户的真实数据,请用于把握趋势,而不要作为绝对值参考。



PART 01 · 首先——打开哪个界面

菜单界面对应本报告中的哪个数字优先级
自定义仪表板增长空间(Growth capacity)在一个界面中查看各商品、各渠道的空间信号第1优先
广告分析按广告渠道 · 按广告活动各商品广告费与销售额的月度趋势 → 计算边际ROAS第1优先
P & L分析利润率 / 贡献利润率四象限的横轴——利润第1优先
商品分析按商品分析与销售额排名并列对照的基准第2优先
用户分析首购 / 复购产品力信号——复购率很好、只是曝光不足的商品第2优先
库存分析库存现状 · 周转率加投前确认库存余量(前提条件)第2优先
自定义提醒指标突变提醒自动检测加投2–4周后边际CPA的变化第3优先

预算分配正被“上个月花了多少”的惯性所左右


PART 02 · 先做自我诊断——只要有一项答不上来,原因都是同一个

  1. 你是否清楚上季度追加的广告预算投向了哪些商品,又是否计算过这部分增量的边际CPA(增量广告费 ÷ 增量转化)?

  2. 你能否按商品说清楚“瓶颈在于需求还是曝光”?

  3. 你是否知道,有多少商品转化率、复购率都不错,却几乎拿不到广告预算?

  4. 在做出加投决定之前,是否有确认该商品库存余量的流程?

判定增长空间的5个信号

增长空间不是单一指标,而是多个信号的组合。核心问题只有一个——“这款商品的瓶颈是需求,还是曝光?”如果瓶颈是曝光,就还有空间;如果是需求,就已经饱和。

信号仍有空间接近饱和
① 转化率增加曝光和流量后,转化率依然稳定流量越多,转化率越低
② 边际ROAS在加投区间ROAS依然稳定每次加投都阶梯式下滑
③ 触达 · 频次相对目标人群的触达率低,曝光频次低重复曝光频次上升,对再营销的依赖加深
④ 需求份额相对品类搜索量的曝光份额低搜索份额已经很高,品牌词搜索占比高
⑤ 产品力复购率和评价都不错,只是新流量少复购曲线也在同步下行

②是本报告实际测量的信号。①③④需要借助媒体投放后台和搜索量工具,而②只用手上已有的广告费和销售额数据就能算出来。请先从成本最低的信号看起。

下一个界面——信号已经清楚了。接下来实际计算一下边际ROAS。进入PART 03。›


PART 03 · 第1优先——为什么不能用平均ROAS来决定加投

本报告中的数据并非真实交易数据,而是根据Laplace基准指标的分布生成的示例数值。这些数据并非任何特定客户的真实数据,请用于把握趋势,而不要作为绝对值参考。

品牌F是一家韩国女装品牌,经营衬衫、牛仔、外套和包袋,按商品分别投放广告预算。我们把13个月的各商品广告费和销售额按月拆分,对比了广告费较少的月份与较多的月份。

边际ROAS的算法——一个除法就够了

在Laplace中查看——自定义仪表板 › 分析类型 › 增长空间(Growth capacity)

设置方法

  1. 以商品为维度、按月同时导出广告费和销售额。如果按季度或年度汇总,就无法进行区间对比。

  2. 查询期间设为12个月以上。由于要把月份分成两半,至少需要8个月的数据。

  3. 剔除广告费极少的月份和商品。分母接近0时,ROAS会暴涨——见PART 05陷阱①。

  4. 把结果与销售额排名并排放置。本报告的结论,正是来自这两个排名之间的差异。

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边际ROAS < 平均ROAS的商品销售额排名 × 边际ROAS排名的相关系数(32款)销售额前5中边际效率处于后段的商品“禁止加投”格子贡献的销售额
10/120.444/543.2%
销售额排名商品销售额占比%平均ROAS边际ROAS边际÷平均贡献利润率边际排名变动四象限
1宽松衬衫20.41.621.681.0413.96▼5收割模式
2阔腿牛仔裤17.61.311.391.06-2.410▼8考虑清退
3针织开衫13.61.921.640.8520.17▼4收割模式
4风衣9.21.721.530.8923.88▼4收割模式
5短款夹克6.31.121.040.930.811▼6考虑清退
6西裤5.12.412.350.9829.44▲2加投首选
7百褶裙3.31.521.420.93-1.59▼2考虑清退
8基础款T恤3.04.063.790.9348.61▲7加投首选
9日常通勤包2.32.722.410.8935.13▲6加投首选
10针织马甲2.22.382.330.988.45▲5先改善利润
11棉质长裤1.90.990.890.90-17.912▼1考虑清退
12迷你包1.16.713.180.4759.72▲10加投首选

如何解读这些数字

下一个界面——已经知道边际低于平均。接下来看看从多少开始下滑。进入PART 04。›


PART 04 · 广告费响应曲线——亲眼看看从哪里开始下滑

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如何解读这些数字

下一个界面——空间已经判定。但即使空间很大,如果利润很薄,卖得越多也剩不下什么。进入PART 05。›


PART 05 · 加投顺序矩阵——利润 × 边际效率

在Laplace中查看——P & L分析 › 利润率 / 贡献利润率 + 自定义仪表板 › 增长空间

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象限在本样本中怎么做
加投首选 高利润 · 空间大4款 · 占销售额11.5%预算先投这里。由于销售额占比小,此前很可能一直没拿到预算
收割模式 高利润 · 饱和3款 · 占销售额43.2%不加投,守住效率。守住这一格的预算,对利润的贡献不亚于争取新预算
先改善利润 低利润 · 空间大1款 · 占销售额2.2%先通过价格、成本、组合装提高利润率,再加投。顺序颠倒的话,增长越快亏损越大
考虑清退 低利润 · 饱和4款 · 占销售额29.1%停投广告后观察4周自然销售 → 转入滞销库存处理流程

这个矩阵的价值不在于“该往哪里加投”,而在于“哪里不该加投”

实战演练——预算调配决策

商品判定依据决定
基础款T恤贡献利润率48.6% · 边际ROAS 3.79 · 销售额占比3.0%加投首选——调入预算
针织开衫贡献利润率20.1% · 边际ROAS 1.64 · 削减广告费后ROAS提升至3.3倍收割模式——抽出增量预算,调往上方商品
针织马甲贡献利润率8.4% · 边际ROAS 2.33(有空间)先改善利润——调整价格和组合装后,下季度重新评估
棉质长裤贡献利润率−17.9% · 边际ROAS 0.89考虑清退——停投广告后观察4周自然销售

调配后的预算,2–4周后再验证

下一个界面——矩阵建立在数字准确这一前提之上。有三个陷阱会干扰判断。进入PART 06。›


PART 06 · 陷阱——干扰判断的三件事

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陷阱① 广告费极少时,ROAS会暴涨

“[独家特惠] 宽松衬衫”的广告费指数只有0.02,平均ROAS却高达4,412。按ROAS排序,它会冲到列表第1位。但这其实是没靠广告也卖出去的商品,而不是靠广告卖出去的。

应对方法很简单——设置最低广告费门槛后再排序。(例如:只看广告费占全公司0.3%以上的商品。)不设门槛的话,列表前排会被“几乎没投广告的商品”占满,而你会拿着这份列表去开加投会议。

陷阱② 全公司汇总会抹掉商品信号

在上图中,广告费从100 → 57减少了,ROAS却也从1.90 → 1.51一起下降。只看全公司汇总,就会得出“减少广告,效率也会下降”这一完全相反的结论。

在商品层面,确实存在削减广告费后ROAS反而上升的商品(PART 04中的“针织开衫”)。一旦汇总,季节、新品上市、竞争态势全都混在一起,个别信号就被掩盖了。边际ROAS务必按商品(或渠道)计算。

陷阱③ 季节 · 促销 · 库存

错觉会发生什么如何确认
季节错觉如果把进入旺季带来的需求增长误读为“空间”,旺季一结束,追加的投入就会整体变成低效投入与去年同期及品类需求对比。上面陷阱②的图表正是这个问题
促销错觉折扣期间的转化率上升是价格效应,而不是空间以平时的转化率来判断。要用销量抵消5%的折扣,大约需要19%的销量增长(McKinsey)
库存约束即使确认有空间,如果库存跟不上,加投就会变成断货事故广告带来的需求激增,会打破安全库存计算的前提。加投决策和采购决策要在同一个会议上做

执行方案 · 季度例行流程

顺序要做的事完成标准
1按商品 × 月导出广告费和销售额,计算边际ROAS。剔除广告费极少的商品各商品平均ROAS vs 边际ROAS对照表
2与贡献利润率交叉,画出四象限加投首选 · 收割模式 · 先改善利润 · 考虑清退清单
3从“收割模式”和“考虑清退”中抽出预算,调往“加投首选”。调配前确认库存余量预算调配表(金额 · 调出商品 · 调入商品)
42–4周后重新计算调配预算的边际ROAS,进行事后验证加投前后边际ROAS对比 · 下季度调整方案

总结 · 五句话

  1. 判断是否加投,看边际而不是平均。在本样本中,12款中有10款的边际ROAS低于平均值。

  2. 平均第1和边际第1不是同一款。“迷你包”平均6.71,边际却只有3.18——表现好是因为花得少。

  3. 销售额排行榜看不出来。销售额排名与边际效率排名的相关系数为0.44,销售额前5中有4款在边际效率上处于后段。

  4. 43.2%的销售额落在“禁止加投”的格子里。而“加投首选”只占销售额的11.5%——只是因为体量小、不显眼而已。

  5. 按全公司汇总看,会得出完全相反的结论。广告费从100→57减少,ROAS也从1.90→1.51下降——务必按商品计算。


复现设置 · 原样重新生成本报告所需的最低设置

项目值原因
汇总单位商品 × 月只有划分区间才能得出边际值,按季度或年度不可行
查询期间12个月以上(至少8个月)需要分成两半对比,因此要有足够样本
边际ROAS(高区间平均销售额 − 低区间平均销售额)÷(高区间平均广告费 − 低区间平均广告费)只保留“下一笔1韩元带来的销售额”
剔除对象广告费极少的商品和月份分母接近0时ROAS会暴涨
交叉轴贡献利润率只看空间,就会变成“卖得再多也不赚钱的增长”
四象限边界贡献利润率12.0% · 边际ROAS 2.0倍按品牌调整,用中位数也可以
汇总层级商品或渠道(禁止全公司汇总)一旦汇总,个别信号会被季节和趋势掩盖
事后验证加投2–4周后重新计算边际ROAS让流程闭环的不是预测,而是验证

FAQ · 常见问题

Q. 如何衡量增长空间?

它不是单一指标,而是5个信号的组合——流量增加时转化率能否保持、各加投区间的边际ROAS、目标人群的触达与频次、相对品类需求的曝光份额,以及复购、评价等产品力指标。其中边际ROAS只用现有数据就能算出——是成本最低的信号。

Q. 给卖得好的商品多投预算,为什么会有问题?

也可能没有问题——前提是这款商品还没有饱和。问题在于未经确认、凭惯性加投。对已饱和商品的加投会被CPA上涨吸收,还要再搭上本该拿到这笔预算、仍有空间的商品的机会成本,造成双重损失。

Q. 增长空间大但利润低的商品,该怎么办?

比起加投,先改善利润结构。通过调价、成本谈判、引导至佣金更低的渠道、用组合装提高客单价等方式提升贡献利润率后再加投,才能实现“赚钱的增长”。正如“价格提升1%可使营业利润提升约8%”的分析(McKinsey)所示,顺序颠倒的话,增长越快亏损越大。

Q. 新品没有数据,如何判断空间?

新品不是空间判定的对象,而是探索的对象。先用小额预算确认初期转化率和复购信号,等上市后前4–8周的数据积累起来,再纳入矩阵。

Q. 按渠道也能做同样的分析吗?

可以。以各渠道的净利润率为利润轴、渠道内的边际ROAS为空间轴,就能得到渠道预算再分配矩阵。建议每个季度同时对商品和渠道两个层级进行分析。


参考资料:McKinsey “The Power of Pricing”

本报告中的数据并非真实交易数据,而是根据Laplace基准指标的分布生成的示例数值。这些数据并非任何特定客户的真实数据,请用于把握趋势,而不要作为绝对值参考。公开研究的数据已在各条目中注明出处。界面名称和设置项名称可能因版本不同而略有差异。