커머스 성장을 위한 데이터 인사이트

라플라스 팀이 발견한 분석 전략과 실전 사례를 공유합니다.

첫 재구매의 경제학 — “재구매율을 올리고 싶어요.” 그런데 어디를 올려야 하나요

1번째→2번째 전환율이 45%이고 2번째→3번째가 72%라면, 문제는 “재구매율 전체”가 아니라 “첫 재구매”입니다. 3번째 이후는 이미 잘 되고 있으니, 1→2번째 허들을 낮추는 데 리소스를 집중해야 합니다.

"리뷰가 중요하다는 건 아는데, 정말 매출에 영향을 주나요?"

"사은품을 주면 재구매에 도움이 되나요, 아니면 그냥 비용인가요?"