큐텐 정산·재고·고객문의 데이터 수집 추가

큐텐(Qoo10 Japan) 연동에서 정산 내역, 상품별 재고, 고객 문의 데이터를 추가로 확인하실 수 있도록 수집 범위를 확장합니다. 그동안 주문·상품·클레임·배송비 중심으로만 데이터를 받아보실 수 있었지만, 이번 확장으로 정산 세부 내역과 할인 수수료, 옵션별 재고 현황, 고객 문의 내용까지 함께 파악하실 수 있게 됩니다.

무엇이 가능해지나요

정산 데이터를 통해 결제일 기준 정산 금액과 수수료 내역을 별도로 확인하실 수 있으며, 재고 데이터는 상품 옵션별 수량까지 포함해 매일의 스냅샷 형태로 관리됩니다. 고객 문의 데이터는 접수부터 처리까지 상태별로 확인 가능해, 운영 현황을 한층 폭넓게 파악하실 수 있습니다.

다만 고객 문의 데이터에는 응답 시각 정보가 포함되어 있지 않아, 관련 응답시간 지표는 다른 채널과 달리 비어 있을 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.