ROAS 300%인데 적자? — POAS로 보는 광고의 진짜 수익성

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"ROAS 300%니까 잘 되고 있는 거 아닌가요?"

광고비 100만원을 쓰고 매출 300만원이 나왔으니 3배. 숫자만 보면 좋아 보입니다. 그런데 원가를 빼고, 수수료를 빼고, 환불을 빼면 실제로 남는 돈이 얼마인지 계산해본 적 있나요?

ROAS는 매출 기준입니다. 이익 기준이 아닙니다. 매출이 300만원이어도 원가 150만원, PG 수수료 10만원, 환불 30만원이면 실제 이익은 110만원. 광고비 100만원을 빼면 남는 건 10만원입니다.

이걸 보여주는 지표가 POAS(Profit On Ad Spend) — 광고비 대비 이익률입니다.

지표	계산	보여주는 것
ROAS	매출 ÷ 광고비	광고비 대비 매출 (겉으로 보이는 효율)
POAS	이익 ÷ 광고비	광고비 대비 실제 이익 (진짜 수익성)

같은 캠페인이라도 ROAS와 POAS의 순위가 뒤집힐 수 있습니다:

캠페인 A: ROAS 300%, 원가율 60% → POAS 120% (이익 > 광고비)
캠페인 B: ROAS 450%, 원가율 80% → POAS  90% (이익 < 광고비 = 적자)

ROAS만 보면 캠페인 B가 훨씬 좋아 보입니다. 하지만 실제로 돈을 버는 건 A입니다. B는 매출은 높지만 적자입니다.

같은 10만원짜리 상품이라도 원가 3만원인 상품과 8만원인 상품이 있습니다. ROAS는 둘을 구분하지 못합니다.

광고 매체의 ROAS는 주문 시점 기준입니다. 나중에 환불/취소가 발생해도 ROAS는 그대로입니다.

쇼핑몰 수수료, PG 수수료, 배송비 — 이런 비용이 ROAS 계산에는 포함되지 않습니다.

라플라스 멀티소스 대시보드에서 광고 데이터와 주문 데이터를 통합하면, ROAS와 POAS를 나란히 볼 수 있습니다.

광고 채널 > 광고 계정 > 캠페인 > 광고 세트 > 개별 광고

네이버 검색광고: ROAS 250% / POAS 160%  ← 진짜 이익
메타 광고:       ROAS 380% / POAS  85%  ← ROAS는 높지만 적자
카카오 광고:     ROAS 200% / POAS 130%  ← 중간

캠페인 "한정 세일": ROAS 500% / 환불율 18% / POAS 95%
캠페인 "상품 후기": ROAS 280% / 환불율  3% / POAS 175%

상품 A (원가율 30%): 캠페인 ROAS 200% → POAS 140%
상품 B (원가율 70%): 캠페인 ROAS 350% → POAS  55%

POAS 계산의 핵심 전제는 원가(COGS) 데이터입니다. 라플라스에서 COGS를 연동하면:

ROAS가 높다고 안심하지 마세요. POAS가 100% 넘는지가 진짜 질문입니다.

라플라스 멀티소스 대시보드에서 ROAS와 POAS를 나란히 비교해보세요.