광고비를 쓰고 있는데도 손해 보는 이유, LTV를 안 봐서입니다

LTV 분석

"고객은 많은데, 왜 돈이 남질 않지?"

이커머스 마케터라면 누구나 한 번쯤 겪었을 문제입니다. ROAS는 좋다고 나오는데, 월말 정산을 해보면 결국 광고비와 수수료만 잔뜩 나가고 남는 게 없죠. 그 이유는 단순합니다.

우리는 지금까지 '매출 중심 지표'만 보고 마케팅을 판단해 왔기 때문입니다. 이제는 ROAS 대신, 공헌이익 기반 LTV(Lifetime Value)로 봐야 합니다. 그게 진짜 마케팅 성과이고, 실질 수익입니다.

LTV는 '얼마나 팔았는가'가 아니라 '얼마가 남는가'입니다

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LTV / CAC > 3이면 건강한 구조로 평가됩니다.

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매출만 보고 광고 집행을 하면 오히려 손해를 볼 수 있습니다.

라플라스에서는 LTV를 단순 결제 기준이 아닌, 공헌이익 기준으로 정확하게 계산할 수 있습니다.

라플라스 LTV 분석

단순히 "얼마나 팔렸는가"가 아니라

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CAC만 낮다고 성공이 아닙니다.

라플라스 고객사중 뷰티 브랜드를 운영하고 있는 A는 공헌이익 기반의 LTV와 CAC 분석 기능을 통해 광고와 운영의 수익성을 정밀하게 측정했고, 이 데이터를 기반으로 투자 유치 자료를 구성해 성공적으로 투자까지 유치하셨습니다.

이처럼 LTV와 CAC 지표는 마케팅 효율 측정 그 이상의 전략적 자산이 될 수 있습니다.

한 뷰티 브랜드는 SNS 광고 ROAS 400% 캠페인을 반복 운영했지만, 정작 월별 수익은 항상 마이너스였습니다. 라플라스를 도입해 LTV 분석을 공헌이익 기준으로 전환한 결과,

해당 제품을 앵커 상품(첫 구매 유도 상품)으로 리마케팅 전략을 재설계했고, CAC는 유지된 상태에서 LTV가 2.3배 상승하며 실질 수익률도 개선되었습니다.

네이버 쇼핑라이브, 인스타그램 리타겟팅 광고 중심의 브랜드 B사는 광고 ROAS가 450% 이상이었지만 매달 마케팅 적자가 반복되었습니다. 라플라스를 통해 판매처별 이익률을 반영한 공헌이익 기반 LTV 분석을 시작:

고이익 고객 중심 콘텐츠 제작 전략으로 전환하여 CAC는 12% 증가, 하지만 공헌이익 LTV는 3배 상승. 결과적으로 총 마케팅 수익률이 +17%p 개선되었습니다.

Q1. 마진율이 상품마다 다른데 어떻게 반영하나요?

라플라스에서는 SKU 단위 상품에 마진이 설정 가능하고, 해당 설정이 상품, 판매 채널, 브랜드 등에 자동으로 반영 되어 원하는 분석단위로 LTV와 마진율을 측정할 수 있습니다.

Q2. 단가가 낮은 상품은 무조건 비효율인가요?

아닙니다. 단가는 낮아도 이익률이 높고 구매 빈도가 높으면 LTV가 매우 높게 나올 수 있습니다.

Q3. 채널별 CAC만 보면 안 되나요?

CAC는 낮아도 공헌이익이 낮으면 결국 손해입니다. LTV와 반드시 함께 봐야 합니다.

라플라스 대시보드

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단순한 'ROAS 높이기'만으로는 이커머스 비즈니스는 결코 건강해질 수 없습니다. 지금, 공헌이익 기반 LTV 분석으로 진짜 이익이 나는 구조를 설계하세요.

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