채널톡 데이터 연동 지원

이제 채널톡 데이터를 라플라스 애널리틱스에서 직접 연동할 수 있습니다. 채널톡에서 발급받은 인증 정보만 입력하면 별도의 개발 작업 없이 바로 연결이 완료됩니다.

연동이 완료되면 채널톡에서 수집된 고객 상담 데이터를 다른 마케팅·매출 데이터와 함께 통합 분석할 수 있습니다. 고객 문의 패턴과 구매 전환의 상관관계를 파악하거나, 상담 유형별 매출 기여도를 확인하는 등 CS 데이터 기반의 인사이트를 얻을 수 있습니다.

인증 정보가 만료되었거나 잘못 입력된 경우에는 즉시 안내 메시지를 통해 확인하실 수 있어, 데이터 수집 누락 없이 안정적으로 운영하실 수 있습니다.