실제로 활성화된 구매 유저 수를 파악합니다. 활성 구매 유저의 추이를 통해 현재 커머스의 현황을 간단하게 진단해볼 수 있습니다.
⚫ 목차
활성 구매 유저 수가 뭔가요?
- 혹시 MAU(Monthly Active Users)를 알고 계신가요? 한 달 동안 해당 서비스를 이용한 순수한 이용자의 수를 말하는 이 개념은 방문자 분석이 필요한 각종 커머스, 게임 등에서 널리 쓰이는 개념입니다.
- 라플라스는 ‘해당 기간 내 1번 이상 구매한 고유한 유저의 수’를 계산해서 시각화하며, 이것을 ‘활성 구매 유저 수’ 라고 보시면 됩니다.
- 대체로 MAU는 해당 1달 간의 데이터만 제공하나, 라플라스는 해당 월 뿐만 아니라 원하시는 기간 동안의 활성 구매 유저 수를 산출해 보여드립니다.
고유한 유저인지 어떻게 아나요?
→ 라플라스는 저희만의 고도화된 알고리즘을 활용, 다양한 유저 정보(아이디, 이메일 등)를 조합해 한 명의 유저를 가장 정확하게 특정합니다.
활성 구매 유저 수 차트 이용 방법
- 활성 구매 유저 수 차트를 시각화할 조회 단위와 기간을 선택해 주세요.
- 조회 단위는 차트를 [일별], [주별], [월별], [분기별], [년별]로 제공하고 있습니다.
- 조회 기간은 차트를 조회할 기간을 직접 입력하고 선택할 수 있도록 구성되어 있습니다.
분석하실 기간이 길고 데이터가 많고, 단위가 짧을 수록 AI가 시각화하는데 걸리는 시간이 오래걸릴 수 있습니다.
- 브랜드, 판매 채널을 선택해 주세요.
- 이탈 기준을 설정해주세요.
- 이탈 기준이 3개월 이라면: 조회하신 기준 월부터 3개월 동안 구매하지 않은 유저는 이탈로 분류됩니다. ex) 이탈 기준 3개월&기준 월이 22년 5월이라면: 22년 1월 구매 후 구매 이력이 없다면 22년 5월 기준에선 활성 구매 유저가 아님(이탈)
이탈 기준 설정을 어떻게 해야할 지 모르겠어요
→ 이탈 기준은 커머스 특성에 따라 여러 가지로 설정이 가능합니다. 그 중 가장 효과적인 방법은 커머스의 ‘구매 주기’에 맞는 이탈 기준인데요. 구매 주기와 관련된 자세한 설명은 여기를 눌러 확인해보세요(구매주기 분석 가이드)
그래프가 왜 두줄이죠?
→ 아래 이미지를 보시면, 22년 1월 기준으로 3개월 안에 구매한 유저의 수는 파란 그래프입니다. 아래 ‘결제 유저 수’는 해당 월(22년 1월)에 구매한 유저 수 만을 의미합니다.
활성 구매 유저 수 해석
- 활성 구매 유저 수는 우상향 하는 것이 이상적입니다.
- 커머스 내 실제 구매력이 있는 유저가 많아지는 것이므로 당연한 해석입니다.
- 실제로 지속 우상향은 쉽지 않기 때문에, 전반적인 추이가 점진적으로 증가하고 있는지를 체크해 보는 것이 좋습니다.
- 만약 점차 하향세를 그리고 있다면 기존 제품 소구력이 떨어졌는지, 신제품 출시 계획은 어떤지, 광고비는 효율적으로 집행되고 있는지 등 여러 차원에서 검토해볼 필요가 있습니다.
전담 매니저에게 요청하기
활성 구매 유저 수 차트를 사용하시는데 어려움이 있으신가요?
하단의 문의하기 혹은 홈페이지의 채널톡을 통해 문의하세요. 담당 매니저가 데이터 분석에 도움을 드리도록 하겠습니다.
이메일 문의: product@laplacetec.com
