카페24 FAQ

Q1. 카페24에서 사용하지 않는 쇼핑몰이 라플라스에 자동으로 연결되고 있어요

Q2. 카페24에서 사용하는 쇼핑몰이 라플라스에 연결되지 않고 있어요

A. 라플라스에서는 활성화로 설정되어 있는 카페24 데이터만을 저장합니다. 카페24에서 쇼핑몰 관리 메뉴 설정을 진행해주셔야 합니다.

멀티쇼핑몰 설정 메뉴 클릭

활성화/비활성화 설정

Q3. 카페24 판매상품 순위 내역의 판매합계 데이터와 라플라스의 상품별 매출 데이터가 달라요.

A. 카페24에서 제공하는 판매합계 데이터는 매출 데이터가 아닙니다. 카페24 설명글을 살펴보면 더 자세히 알 수 있습니다.

카페24 측에서 집계한 판매합계 데이터에는 쿠폰 및 할인은 반영되어 있지 않습니다. 라플라스에서 매출은 결제일자에 발생한 결제 금액으로 계산하고 있습니다. 결제 금액 = (판매 상품 가격 x 판매 수량) - 쿠폰 할인 - 상품 할인 + 배송비입니다. 카페24 측의 판매합계 데이터는 (판매 상품 가격 x 판매 수량)으로만 계산한 데이터이므로 정확한 매출이 아닙니다.

추가로 카페24에서는 취소주문으로 발생한 데이터를 제외하지 않고 있습니다. 상품 A가 7월에 230개 팔렸고 그 중 취소 주문이 10 건 발생하여 최종 판매 수량이 220건이어도 카페24 판매상품 순위 내역 페이지에서는 230 건을 판매수량으로 집계합니다.