라플라스 첫 구매 / 재구매 차트를 활용하면 특정 기간에 첫 구매 고객이 가장 많이 구매한 상품을 쉽게 찾을 수 있습니다.
만약 회원가입 후 한 번도 구매하지 않은 고객을 (미구매 고객) 첫 구매로 전환시키고 싶을 경우 해당 상품과 관련된 컨텐츠를 담아 메시지를 전송하면 전환 확률을 높일 수 있습니다. 또한 첫 구매 (1회 구매) 진행 후 재구매(2회 이상 구매)로 전환되지 않은 고객들에겐 재구매 고객이 가장 많이 구매한 상품을 컨텐츠로 담아 메시지를 전송하면 전환 확률을 높일 수 있습니다. 동일하게 메타 등 온라인 간접 광고를 설계할 때에도 활용할 수 있습니다.
- 유저 분석 > 첫 구매 / 재구매 차트에 진입합니다.
- 조회 기간을 설정하고 집계 단위 = 누적을 선택합니다.
- [A] 분석단위 = 판매처, 상품명을 선택합니다. (옵션정보를 선택하는 것도 가능합니다.)
- 차트에서 첫 구매를 선택합니다.
- 테이블에서 결제건수 혹은 결제 유저수 컬럼을 기준으로 테이블을 정렬합니다.
- 가장 첫 번째에 위치한 상품이 첫 구매가 가장 많이 발생했음을 알 수 있습니다
- 차트에서 재구매를 선택할 경우 동일하게 재구매가 가장 많이 발생한 상품을 빠르게 파악할 수 있습니다.
