GA4 - FAQ - 라플라스 애널리틱스

GA4에서 ‘사용자’ 혹은 ‘Users’로 표현되는 지표는 ‘활성 사용자수’ 혹은 ‘Active users’ 지표입니다.

GA4에서 정의하는 활성 사용자란 지정된 기간 동안 내 사이트 또는 앱에 참여한 순 사용자 수입니다.

유저를 측정하는 다양한 방법들이 GA4에 존재합니다.

각각의 차이점은 아래와 같습니다. (자세한 내용은 링크를 참고해주세요.)

측정항목	정의	채워지는 방식
총 사용자 수	지정된 기간 동안 이벤트를 트리거한 순 사용자 수입니다.	이 측정항목은 자동으로 채워집니다.
활성 사용자 (보고서에서는 사용자라고도 함)	지정된 기간 동안 내 사이트 또는 앱에 참여한 순 사용자 수입니다. 활성 사용자는 참여 세션이 있는 사용자 또는 애널리틱스에서 다음을 수집한 사용자입니다. • 웹사이트의 first_visit 이벤트 또는 engagement_time_msec 매개변수 • Android 앱의 first_open 이벤트 또는 engagement_time_msec 매개변수 • iOS 앱의 first_open 또는 user_engagement 이벤트	이 측정항목은 자동으로 채워집니다.

따라서 이벤트가 발생한 총 사용자수를 단순히 방문자수로 측정하고자 할 경우엔 총 사용자수를 / 참여(engagement)를 고려하여 방문자수를 측정하고자 할 경우엔 활성 사용자(사용자)를 사용해야 합니다.

관련된 다른 측정값으로는 ‘세션수’, ‘참여 세션수’ 가 있습니다.

ga4 에서 정의하는 ‘재방문’은 세션을 기준으로 측정됩니다. 한 명의 고객이 당일에 세션을 여러개 생성할 수 있으며 이전에 세션을 하나 이상 시작했다면 재방문자로 집계합니다. (자세한 내용은 링크를 참고해주세요.)

GA4 왼쪽 하단 설정 버튼 > 데이터 수집 및 수정 > 데이터 보관에 진입하신 후

이벤트 데이터의 데이터 보관 = 14개월, 사용자 데이터의 데이터 보관 = 14개월로 설정하시면 최대 조회 가능 기간이 14개월로 늘어납니다.

평균 세션 시간은 단순히 사용자 참여 / 참여 세션 수로 계산되지 않습니다. 대신, 세션의 지속 시간에 대한 정교한 계산을 사용하여 보다 정확한 지표를 제공합니다.

활동적인 세션과 비활동적인 세션의 구분: GA4는 세션이 활동적인지 비활동적인지를 구분합니다. 모든 세션이 동일하게 간주되지 않기 때문에 단순한 나누기 연산으로 평균 세션 시간을 정확하게 얻을 수 없습니다.

지속 시간 계산 방식: GA4는 세션의 지속 시간을 계산할 때 페이지를 떠나거나 애플리케이션을 종료하는 등의 활동을 포함합니다. 이러한 데이터는 세션의 끝부분을 정확하게 측정하는데 영향을 미칩니다.

샘플링 및 집계 방법: GA4는 데이터를 샘플링하고 집계하는 방식에서 Universal Analytics와 차이가 있습니다. 이러한 방식은 복잡한 계산을 필요로 하며, 사용자 정의 계산에서는 이러한 세부 사항을 반영하기 어렵습니다.