첫 구매 상품별로 재구매율이 어떻게 변화하는지 시각화합니다. 우리 쇼핑몰에서 어떤 제품을 첫 구매하게 만들어야 쇼핑몰의 평균 재구매율을 높일 수 있는지 확인할 수 있습니다.
📊 첫 구매 상품별로 평균 재구매율 계산 = A 상품 첫 구매 이후 A, B, C 등의 모든 상품 구매를 포함하여 재구매율 계산
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첫 구매 프로모션 상품 추천이란?
- 쇼핑몰에 다양한 고객들이 들어와 구매를 발생시킬 때, ‘첫 구매로 어떤 제품을 구매하면 우리 쇼핑몰에서 이후 재구매를 많이할까?’ 라는 의문을 해결할 수 있는 대시보드입니다.
- A상품을 첫 구매한 유저가 이후 꼭 A제품이 아니더라도 A,B,C를 막론하고 재구매가 발생한다면 ‘재구매율’에 반영합니다.
- 이를 상품별로 정리해 재구매율을 살펴보면 어떤 상품을 첫 구매했을 때 재구매율이 높아지는지를 간단하게 확인할 수 있습니다.
대시보드 중에 상품별 재구매율도 있던데 이것과 첫 구매 프로모션의 차이점이 뭔가요?
→ 첫 구매 프로모션 상품 추천에서는 ‘A를 구매한 이후 어떤 제품을 사도 재구매’로 정의합니다. 상품별 재구매율에서는 ‘A를 구매한 이후 또 A를 구매한 경우만 재구매’로 정의합니다. 첫 구매 대시보드에서는 어떤 제품으로 유입시키는 것이 효과적인가를 알 수 있다면, 상품별 재구매율 대시보드에선 ‘어떤 상품이 구매력이 있다’ 라는 것을 쉽게 파악하실 수 있습니다.
첫 구매 프로모션 상품 추천 차트 활용 방법
- 첫 구매 프로모션 상품 추천 차트를 시각화할 조회 단위와 기간을 선택해 주세요.
- 조회 단위는 차트를 [일별], [주별], [월별], [분기별], [년별]로 제공하고 있습니다.
분석하실 기간이 길거나 데이터가 많고, 단위가 짧을 수록 AI가 시각화하는데 걸리는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
- 브랜드, 판매 채널을 선택해 주세요.
- 분석 종류를 선택해 주세요(재구매율은 구매 확률, 고객생애가치는 평균 누적 금액을 의미)
지표 해석 및 액션 플랜
- 위 리스트에서 M+1월을 보면, 첫 구매가 일어난 뒤 한 달 후의 재구매율을 알 수 있습니다.
- 4번째 제품의 1달 뒤 재구매율은 2.64%입니다.
- 마지막 제품의 1달 뒤 재구매율은 9.7%입니다.
- 마지막 제품을 첫 구매한 유저들이, 그 다음 달 재구매율이 훨씬 높음을 확인할 수 있습니다.
- 이 데이터를 기반으로
- 첫 구매 프로모션을 해당 제품에 걸어준다
- 해당 제품에 광고비를 집중한다
등의 액션 설계가 가능합니다.
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