운영 중인 쇼핑몰을 연결하신 후 이지어드민이나 사방넷 같은 통합 쇼핑몰 솔루션 이나 파일로 중복되는 데이터를 연결하시면 데이터가 중복 집계될 수 있어요.
🔴 데이터가 중복되는 경우 다음과 같은 문제가 생길 수 있어요.
- 주문 건수 기반 가격 측정으로 인해 원래의 요금보다 비싸질 수 있어요.
- 대시보드에 중복되는 데이터가 노출이 돼요.
⚫ 목차
데이터 중복이 생기는 이유
📌 오픈 마켓, 자사몰을 연결하신 후 이지어드민, 사방넷, 파일로 데이터를 업로드한 경우 데이터가 중복될 수 있어요.
📌 광고 데이터도 마찬가지예요. 파일 데이터에 연결하신 채널의 데이터를 포함한다면 중복될 수 있어요.
예시
- 스마트스토어를 연결한 후 이지어드민에 연결된 스마트스토어와 카페24, 무신사 등의 채널을 연결한 경우
- 파일로 페이스북 데이터가 포함된 데이터를 업로드 후 광고 채널 연결에서 페이스북을 연동한 경우
데이터 중복시 생기는 문제
- 원래의 요금보다 비싸질 수 있어요.
👉 라플라스의 요금 측정 방식은 [3개월 평균 주문 건수]를 기반으로 측정해요. 이때 중복되는 채널이 있는 경우 3개월의 중복된 주문 건수를 요금제에 반영하게 되는데요. 이를 예방하기 위해 중복 채널을 관리해 주셔야 해요.
- 중복되는 데이터가 대시보드에 노출돼요.
👉 위와 같은 이유로 대시보드에 원래의 매출, 주문 건수 등의 지표가 두 배로 표기가 돼요.
데이터 중복시 해결 방법
- [설정]에서 [데이터 연결] 페이지로 이동해 주세요.
- 연결된 데이터 리스트 중 중복된 데이터를 확인해 주세요.
- 연결 해제할 커넥터의 연결 설정의 스위치를 OFF로 변경해 주세요.
- [적용] 버튼을 눌러주세요.
주의
적용 버튼을 누르지 않을 시 반영되지 않습니다. 데이터 크기에 따라 약 10분 이상 소요될 수 있습니다. 해당 페이지를 이탈하시거나 끄시더라도 변경 사항은 적용되니 안심하셔도 됩니다.
전담 매니저에게 요청하기
데이터 연결 설정에 어려움이 있으신가요?
하단의 문의하기 혹은 홈페이지의 채널톡을 통해 문의하세요. 담당 매니저가 데이터 연결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
이메일 문의: product@laplacetec.com
